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Sébastien Fontenelle rappelle d’abord ce qu’ont été les PTT comme service public et les attaques récurrentes qu’il a subies depuis les années 1970, puis les changements intervenus après la fin de l’administration publique. Bien avant le changement de statut d’il y a quatre ans, l’entreprise postale, outre la multiplication de ses filiales de droit privé, a vu l’introduction d’une « culture » et de méthodes managériales qui l’ont profondément modifiée, tandis que le personnel était géré sous plusieurs statuts (anciens fonctionnaires, contractuels de droit privé en CDI et précaires) et connaissait une explosion de la précarité.

Ensuite, l’ouvrage de Fontenelle synthétise et met en perspective nombre d’informations et de faits divers qui permettent de voir que la situation actuelle vient de loin et résulte d’une politique de long terme poursuivie sous tous les gouvernements successifs. Celle-ci est d’ailleurs ubuesque quand on se souvient que, au début des années 1990, l’un des principaux arguments des partisans du « changement » de statut était que la séparation des deux entités permettrait de libérer les potentialités et le développement de chacune d’entre elles, alors qu’aujourd’hui, la Poste cherche des alliances dans la téléphonie qu’elle avait naturellement à l’époque des PTT pour compenser la baisse annoncée, et entamée, du courrier.