Presque Deux Ans.....
Il aura fallu presque deux années pour avoir le résultat d'analyse d'une enquête CHSCT commencée en 2012, portant sur les conditions de travail des agents seuls dans les bureaux de l'enseigne.
Deux ans pour nous dire qu'il faudrait mettre en place une campagne de sensibilisation sur les incivilités... Pas mal mais à part ça?
Et remettre une personne en plus dans le bureau afin que l'agent ne soit pas seul, personne n'y a pensé? D'où viennent les incivilités, à votre avis? Une personne seule doit gérer son travail de guichet avec toute la diversité du métier, gérer la file d'attente, gérer les problèmes courrier dus à la distribution (ou à la non distribution), gérer les problèmes Banque Postale où son interlocuteur est un centre d'appel, etc, etc.....
Oui le métier est difficile, oui le métier est stressant. Alors oui remettez du personnel dans les bureaux et tout ira beaucoup mieux, pas besoin d'aller faire le guignol dans des pseudo formations, le tout, orchestré par le syndicat complice de la boîte.
Deux ans d'attente! Pas rapide quand même! Et c'est quoi la prochaine enquête?
Prévenez nous afin qu'on se prépare mentalement au délai d'attente. Il faudrait aussi faire des campagnes psychologiques sur le délai d'attente des résultats d'enquête CHSCT, vu que c'est déjà long.....
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